אופקים

סקירה כללית

אופקים, מכון שמיעה מוביל בתחום מכשירי השמיעה, זיהה את הצורך לשפר את נוכחותו הדיגיטלית ולספק חווית רכישה מקוונת קלה לקהל הלקוחות המגוון שלו. לצורך כך, WebXL פיתחה אתר מסחר אלקטרוני המשלב את מחויבותה של אופקים לפתרונות שמיעה איכותיים עם ניווט ידידותי למשתמש ורכישה מקוונת ידידותית.

מטרות

• הצגת המוצרים וסיווגם: ארגון תצוגה ברורה ואינטואיטיבית של מכשירי שמיעה ומוצרים נלווים, מחולקים לפי קטגוריה, סוג מותג ופונקציונליות.
• אינטגרציה של ייעוץ ותמיכה מקוונים: הטמעת תמיכה וייעוץ מקוונים כדי לסייע ללקוחות בבחירת המוצרים הנכונים.
• תהליך סליקה מאובטח ונוח: יישום מערכת סליקה חזקה ונוחה למשתמש עם אפשרויות תשלום שונות.
• תאימות ונגישות: הבטחת אתר נגיש לכל המשתמשים, כולל אלו עם לקויות שמיעה, ומתאים למכשירים שונים.

היקף העבודה

• אפיון ואסטרטגיה: הבנת מגוון המוצרים של אופקים, קהל היעד הרלוונטי והצעות המכירה הייחודיות ללקוחות שונים.
• עיצוב חוויית משתמש (UX): יצירת עיצוב שמשתקף בזהות המותג של אופקים ומשפר את חווית הקנייה.
• קטלוג מוצרים: יצירת קטלוג מוצרים מקיף וקל לניהול עם תמונות, מפרט ומחירים.
• יצירת תוכן ו-SEO: כתיבת תוכן ומידע רלוונטי וביצוע אופטימיזציה למנועי חיפוש.
• אינטגרציה של פלטפורמת מסחר אלקטרוני: פיתוח של פלטפורמת מסחר אלקטרוני המתאימה לצרכים של אופקים לניהול מוצרים, מעקב אחר מכירות וניהול קשרי לקוחות.
• תמיכה והדרכה לאחר ההשקה: מתן הדרכה לעובדים של אופקים לניהול החנות המקוונת ומתן תמיכה ותחזוקה מתמשכים.

שיתוף הפעולה בין אופקים ו-WebXL הביא ליצירת אתר מסחר אלקטרוני שמפשט את תהליך הקנייה ותומך בלקוחות בדרכם לשמיעה טובה יותר. על ידי שילוב טכנולוגיה עם מחויבותה של אופקים לשפר את איכות השמיעה של לקוחותיה, הפרויקט מהווה עדות למומחיות של WebXL ביצירת פתרונות מסחר אלקטרוני מותאמים אישית שמשתקפים הן בפרטים הספציפיים של הענף של הלקוח והן בצרכים הייחודיים של לקוחותיו.