MediAssist AI
צ'אטבוט AI לקליטת מטופלים 24/7
-60%
שיחות טלפון
-75%
זמן הזמנה ממוצע
New revenue
הזמנות מחוץ לשעות
+47%
שביעות רצון מטופלים
סקירה כללית
MediAssist AI הוא צ'אטבוט בריאות חכם שמטפל בקליטת מטופלים, תיאום תורים ומיון עבור רשתות מרפאות רב-סניפיות, מפחית עומס מנהלתי ומשפר את הנגישות לטיפול.
לקוח
MediAssist Healthcare Network
תעשייה
בריאות
לוח זמנים
6 חודשי פיתוח | 3 חודשי פריסה מדורגת
הגדרת הבעיה
רשת של 12 מרפאות רפואיות טבעה בשיחות טלפון. צוות הקבלה שלהם בילה 70% מזמנם בענייה על שאלות חוזרות: זמינות תורים, שעות פעילות המרפאה, כיסוי ביטוחי ושאלות רפואיות בסיסיות. מטופלים חוו זמני המתנה ארוכים, והמרפאות איבדו מטופלים פוטנציאליים שוויתרו על ההמתנה.
איך פתרנו את זה
בנינו מערכת קליטת מטופלים מונעת AI שמטפלת בכל מסע טרום הביקור.
מיון חכם
מבין תסמינים בשפה טבעית ומפנה מטופלים למומחה המתאים
תזמון חכם
משתלב עם יומן המרפאה, מציע זמני תור אופטימליים לפי דחיפות
אימות ביטוח
בודק כיסוי אוטומטית לפני הזמנה
פריסה רב-ערוצית
זמין באתר, וואטסאפ וטלפון (קולי AI)
העברה חלקה
מקרים מורכבים מועברים לצוות אנושי עם הקשר מלא
ארכיטקטורה טכנית
השפעה מדידה
שיחות טלפון
לפני
340/day
אחרי
136/day
זמן הזמנה ממוצע
לפני
8 min
אחרי
2 min
הזמנות מחוץ לשעות
לפני
0
אחרי
89/day
שביעות רצון מטופלים
לפני
3.2/5
אחרי
4.7/5
שעות נוספות צוות
לפני
120 hrs/mo
אחרי
20 hrs/mo
גלריית הפרויקט
“עוזר ה-AI מטפל ב-60% מפניות המטופלים שלנו ללא התערבות אנושית. הצוות שלנו יכול סוף סוף להתמקד במטופלים במרפאה במקום להיות מודבקים לטלפון.”
ד"ר שרה חן
מנהלת תפעול
מוכנים להתחיל את הפרויקט שלכם?
בואו נדבר על איך נוכל לעזור לכם להשיג תוצאות דומות עבור העסק שלכם.
בואו נדבר